Bluestacks не удалось загрузить каналы. Решение проблем с BlueStacks. Антивирусы и программа Bluestacks

Получила множество отзывов от пользователей, и в результате мы решились на написание этой статьи. Напомним, в статье шла речь об установке программы BlueStacks App Player , и дальнейшей установке при ее помощи Hill Climb Racing на Ваш Windows/Mac-компьютер. Если у Вас при установке или в процессе использования возникла подобная проблема - Вам действительно нужно прочесть эту статью. Первым делом, хотелось бы отметить, что большинство ошибок тем или иным образом связаны с "железом" Вашего компьютера. Например, в одном случае виновата видеокарта, в другом - оперативная память и так далее. Кроме того, просим обратить внимание, что статья находится в стадии разработки, поэтому некоторая информация может отсутствовать. Пожалуйста, оставляйте комментарии (внизу страницы) или сообщения в нашей группе ВКонтакте, чтобы мы могли ответить на интересующий Вас вопрос. А теперь перейдем к рассмотрению ошибок и к их решению.

Не работает управление стрелочками

Если в BlueStacks вы можете управлять машиной только при помощи мыши, а стрелочки не работают, прочитайте нашу статью: .

Failed to install BlueStacks

Failed to install BlueStacks - одна из наиболее распространенных ошибок при установке эмулятора на Windows. Вероятнее всего, эта ошибка связана с недостаточной мощностью компьютера. Этап 1. Зайдите в "Мой компьютер" или "Компьютер" (зависит от версии Windows). Выберите диск, на котором у Вас установлена операционная система (как правило, возле значка диска нарисована небольшая иконка винды и обычно таким диском является диск C:\ ). Кликните по нему два раза и затем перейдите в папку Program Files . Проверьте, есть ли там папка BlueStacks . Если такой папки нет, то переходите к этапу 2. Если есть, Вам необходимо ее удалить вручную, при этом Вам потребуются права администратора. Кроме того, в этом случае Вам будет необходимо удалить еще две папки. Вернитесь в папку диска (например, C:\ ). Теперь Вам необходимо отобразить скрытые папки . В общем случае то делается так: нажмите Пуск , а затем выберите последовательно меню Панель управления , Оформление и персонализация , Свойства папки . Перейдите на вкладку Вид . В списке Дополнительные параметры отметьте, затем нажмите ОК . В Windows 7 это делается проще: в открытом окне Проводника нажмите Упорядочить , затем Параметры папок и поиска . Перейдите на вкладку Вид . В списке Дополнительные параметры отметьте Показывать скрытые файлы , папки и диски , затем нажмите ОК . В Windows 8 это делается еще проще: нажмите в Проводнике на меню Вид , а затем отметьте галочкой Скрытые элементы . После того, как у Вас отобразятся скрытые файлы и папки, перейдите в папку ProgramData и удалите в ней папку BlueStacks . Затем снова вернитесь в папку диска и из нее перейдите в папку Пользователи . Выберите пользователя, под котором вы залогинены в системе. Оттуда последовательно перейдите по папкам AppData , Local . Здесь Вы увидите папку BlueStacks , которую тоже нужно удалить. Этап 2. Собственно, он же и завершительный этап. На этом этапе Вам необходимо установить "лайт"-версию BlueStacks: . Скачайте и установите ее. Если даже эта версия не будет у Вас работать, скорее всего, Ваш компьютер не в состоянии справиться с эмуляцией Android и запуском игр для него.

Ошибка 25000

Полный текст ошибки: Error 25000. BlueStacks currently doesn"t recognize your graphics card. It is possible your Graphics Drivers may need to be updated. Please update them and try installing again. Эта ошибка означает, что BlueStacks "не видит" Вашу видеокарту из-за проблем с драйверами. Для решения этой проблемы нужно обновить драйвера, а сделать это можно, зайдя на сайт производителя видеокарты. Если Вы не знаете, какая у Вас видеокарта, последуйте следующим инструкциям: нажмите Пуск , дальше правой кнопкой мыши нажмите на Компьютер или Мой компьютер , затем нажмите Свойства . Откроется окно информации о компьютере. Нажмите Диспетчер устройств . В отрывшемся окне выберите Видеоадаптеры и посмотрите название Вашей видеокарты. Для владельцев устройств на Windows 8: откройте "Чудо-кнопки" (Charms ), выберите Параметры , затем Сведения о компьютере . У Вас также откроется откроется окно со сведениями о Вашем компьютере. Выберите Диспетчер устройств , затем Видеоадаптеры и посмотрите название видеокарты. Производителя видеокарты Вы можете найти в Google или Яндексе (список сайтов производителей здесь мы не приводим ввиду отсутствия необходимости).

Черный экран

Если после запуска игры Вы видите черный экран, это говорит об одном - у Вас видеокарта NVIDIA GeForce с драйвером 334.89. Если Вы хотите играть в Hill Climb Racing на компьютере, откатитесь до драйвера 332.21: http://www.nvidia.ru/download/driverResults.aspx/71797/ru , возможно, потребуется отключить автоматическое обновление драйвера.

Error 1609

Полный текст ошибки: Error 1609. An error occured while applying security settings. Users is not a valid users or group. This could be a problem with the package connecting to a domain controller on the network. Check your network connection and click Retry, or Cancel to end the install. Unable to locate the user"s SID, system error 1332, "(NULL)", "(NULL)", "(NULL)", "(NULL)", "(NULL)", "" Ошибка вызвана либо некорректным именем пользователя, либо недопустимой группой, либо проблемой интернет-соединения. Вероятнее всего, ошибка связана с тем, что программе не хватает прав на выполнение некоторых операций. Попробуйте запустить BlueStacks от имени администратора, чтобы устранить эту ошибку.

This application requires at least 2GB of physical memory

Эта ошибка означает то, что у Вас недостаточно оперативной памяти (требуется как минимум 2 гигабайта). Несмотря на то, что в современные компьютеры , как правило, меньше 2-4 гигабайт не устанавливают, все равно еще есть старые модели, либо нетбуки, где столько памяти не предусмотрено. В этом случае советуем Вас либо расширить объем оперативной памяти (как это сделать - можете узнать в любом компьютерном магазине), либо попробовать вот эту версию BlueStacks App Player: . Если и эта версия не "встанет", то либо откажитесь от использования BlueStacks, либо увеличьте объем оперативки.

Your Graphic Drivers seem to be out-if-date

Полный текст ошибки: Your Graphic Drivers seem to be out-if-date. BlueStacks requires updated drivers to run. Update now? Эта ошибка означает, что Ваши драйвера устарели. Просто нажмите кнопку "Да" и обновите свои драйвера для видеокарты. Еще как вариант - пропишите в реестр (через regedit) по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BlueStacks\Guests\Android\Config следующую информацию: "SkipGraphicsDriverCheck"=dword:00000001

Прочие ошибки BlueStacks

Если у Вас возникла ошибка, которой нет в этом списке, оставьте комментарий (внизу страницы) и мы в самые кратчайшие сроки найдем решение.

При работе с БлюСтакс, у пользователей периодически возникают проблемы. Программа может отказываться работать, зависать. Начинается долгая и безрезультатная загрузка. Причин для этого может быть много. Давайте попробуем исправить появившиеся неполадки.

Проверка параметров компьютера

Итак, почему же не работает BlueStacks? Если, программа так и не запустилась после установки, то скорее всего системные требования не были соблюдены.

Для полноценной работы BlueStacks требуется от 1 гигабайта не занятой оперативной памяти. На жестком диске необходимо иметь 9 свободных гигабайт, которые нужны для хранения файлов программы. Процессор должен быть не менее 2200 Мгц. Также важны параметры видеокарты, она должна поддерживать OpenGL от 2.0.

Посмотреть свои параметры и сравнить их с параметрами для установки эмулятора, можно в свойствах компьютера. Если ваши параметры не дотягивают до минимальных, то программа работать не будет. В качестве альтернативного варианта можно установить другой эмулятор, с меньшими требованиями.

Проверка установленных драйверов

Также, в системе должны быть установлены все драйвера устройств. Отсутствующий или устаревший драйвер может мешать запуску и работе BlueStacks. Открываем «Диспетчер устройств» , в «Панели управления» и смотрим состояние устройств.

Загрузить и обновить драйвера можно на официальном сайте устройства. Например, если у вас процессор Intel , тогда идем на сайт Intel и ищем там необходимое ПО.

Освобождение оперативной памяти

Не менее распространенный вопрос пользователей: «Почему не загружается БлюСтакс, идет вечная загрузка?» Причина может быть такая же, как и в первом случае. Бывают варианты, что оперативной памяти достаточно, но при запуске дополнительных приложений, они ее перегружают и БлюСтакс зависает.

Посмотрите состояние памяти в диспетчере задач Виндовс. Если, память перегружена, завершите все процессы приложений, которые не используете.

Список исключений антивируса

Иногда случается, что антивирусные системы блокируют работу эмулятора. Зачастую, это происходит, если БлюСтакс был скачан не с официального ресурса. App-приложения из подозрительных источников, также могут вызывать недовольство антивирусной защиты.

Для начала нужно добавить процессы эмулятора в исключения. В каждой программе этот процесс происходит по разному. Для составления такого списка в переходим во вкладку «Параметры» , «Исключенные процессы» . В соседнем окне находим интересующие процессы и добавляем их в список.

После этого эмулятор необходимо перезапустить, предварительно завершив все его процессы в диспетчере задач.

Если ничего не изменилось, отключите антивирус совсем. Он не только расходует системные ресурсы, но и может мешать работе эмулятора.

Подключение к интернету

Также, длительная загрузка происходит при отсутствии подключения к интернету или при его низкой скорости. Никакие настройки в программе менять не нужно. Эмулятор должен сам находить активное интернет соединение. Если, это Wi-Fi, то проверьте интернет на других устройствах. перегрузите роутер.

Какие поддерживает bluestacks версии Windows?

Программа корректно работает на всех операционных системах семейства Windows, начиная с XP и вплоть до 8.1.

Сколько времени занимает bluestacks установка?

Установленная программа «весит» 9 Гб, поэтому процесс установки может растянуться на 10-15 минут или даже дольше в зависимости от производительности компьютера.

Как пользоваться программой?

Первый вопрос, который возникает после того как вы скачали торрент bluestacks, как пользоваться этой программой. Пользоваться ей можно точно так же, как и обычным Андроидом, благо интерфейс там похожий. Главное, не забудьте поставить галочки напротив «Enable App Store» и «Enable App Sync» для корректной работы приложения.

Почему bluestacks не устанавливается?

Программа может...

В связи с нескончаемым потоком вопросов касающихся работы BlueStacks мной было принято решение создать отдельный и более полный топик с самыми часто задаваемыми вопросами касающимися работы эмулятора. Не забывайте, что BlueStacks – это приложение эмулятор, которое позволяет нам запускать Android на самом обычном стационарном компьютере/планшете Windows/ноутбуке. Так что не смотря на то что Андрюша это в основном мобильная ОС работа с BlueStacks это довольно ресурсоемкая задача для вашего ПК. Поэтому имея старенькую машинку, которая итак уже еле как работает лучше даже сюда не соваться, особенно если вы намереваетесь гонять в 3D игрушки.

Установка

Сразу оговорюсь, более полно процесс установки эмулятора и его последующей подстройки под IG описан вот здесь: “BlueStacks. Полноценный Instagram на компьютере.” А если вкратце…

Переходим на официальную страничку программы и выбираем нужную версию в зависимости от вашей операционной системы. На мой взгляд...

BlueStacks - эмулятор системы Андроид для запуска приложений и игр на компьютере для операционных систем Windows и Mac OS. Для того чтобы играть в андроид игры на компьютере, вам потребуется эмулятор. Одним из самых лучших на данный момент является BlueStacks. Программа очень популярна не только среди разработчиков программ для Андроид, тестирующих свои приложения на компьютере, но и среди рядовых пользователей.

Ранее многие великолепные игры, созданные для мобильных устройств, оставались недоступными для геймеров на пк в силу ряда причин. К примеру, обладатели iPhone не могли поиграть в игры, разработанные для платформы Andriod. Или не слишком мощное устройство не позволяло запустить 3D игру с хорошей графикой. Теперь все эти проблемы остались в прошлом, достаточно лишь установить на PC или Mac эмулятор системы Андроид, и перед вами откроется чудесный новый мир , заполненный играми и развлечениями.

Еще одним весомым аргументом установить БлюСтакс является возможность...

BlueStacks App Player - невероятно популярная программа для использования приложений Android на стационарных компьютерах. Вы можете скачать BlueStacks для Windows 7, Windows 8, Windows XP, а также у нас доступна последняя версия для операционной системы Mac OS.

Для того, чтобы вы оценили сегодняшние масштабы популярности программы, представьте, что разработчики уже получили несколько запросов от производителей ПК и ноутбуков о совместном сотрудничестве - а именно участии программы в комплекте.

БлюСтакс: особенности программы

В чем же секрет такой востребованности - для чего вам может понадобиться скачать БлюСтакс? Поговорим о возможностях.

Интуитивно понятный многоязычный интерфейс (в том числе и русская версия). Возможность загрузить.apk приложение на ПК. Бесплатная программа BlueStacks на компьютер. Удобный оконный или полноэкранный режим отображения. Синхронизация смартфона и компьютера с помощью BlueStacks Cloud Connect. Полезные Android...

BlueStacks – это утилита, которая позволяет синхронизировать телефоны и планшеты ОС Android с компьютером, а так же редактировать контакты и устанавливать дату и время. С данной программой у вас не возникнет проблем по установке и синхронизации с ПК, при этом вы сможете загружать большое количество разнообразных приложений с БлюСтакс, которые постоянно дополняются и обновляются.
BlueStacks скачать бесплатно вы всегда можете на данной странице сайта, основной функцией которой является удобный выбор приложений для своего девайса. Ведь большинство игр, программ и т.д., при установке занимают много места своими системными файлами , что плохо влияет на работу вашего телефона или планшета. В таком случае, лучше установить BlueStacks на русском языке на свой компьютер и производить тестирование всех приложений, те которые понравятся переместите в телефон (планшет).
Подходит BlueStacks для Windows 7, 8, ХР и Vista, где вы так же сможете изменять данные своей учетной записи .
...

Многие владельцы телефонов на ОС Android сталкиваются со сложностями запуска полюбившихся приложений на компьютере. Эту проблему решает небольшая и бесплатная программа BlueStacks. С ее помощью вы сможете загружать любые приложения через Play Market и открывать их, как на мобильном устройстве. В установочном комплекте этой утилиты идет несколько популярных приложений, среди которых Facebook и Твиттер. БлюСтакс можно использовать для тестирования приложений и дальнейшей их установки на мобильное устройство. Последнюю функцию можно выполнить непосредственно через программу.

Возможности:

запуск Android-приложений на компьютере; синхронизация мобильного устройства с ПК; настройка даты и времени; настройки учетной записи; просмотр и редактирование телефонных контактов ; изменение размера приложений.

Принцип работы:

основная функция BlueStacks – установка и воспроизведение Android-приложений на компьютере. Первое, что необходимо для этого сделать, –...

Хотят установить ее на свой ПК. Это неудивительно, ведь функции этого продукта очень привлекательны: с его помощью можно беспроблемно совершать запуск почти всех приложений, разработанных для Android. Платформа успешно работает с АРК-файлами, имеет многоязычный интерфейс, в том числе и русский, его особенное достоинство - превосходная скорость.

Впрочем, часто бывает, что возникают вопросы по работе эмулятора. На специализированных форумах в Сети пользователи часто жалуются на то, что у них на компьютере не устанавливается BlueStacks . На самом деле, нет ничего сложного в том, чтобы данная платформа служила корректно и могла успешно выполнять свои функции. Рассмотрим детальнее, почему возникает проблема установки плеера и какие есть варианты ее решить.

Не запускается эмулятор Bluestacks App Player причины и решение проблемы

Во-первых, причина почему не запускается BlueStacks может скрываться в недостаточной оперативной памяти компа. Особое внимание обратите на обязательное условие - для данной утилиты нужно не менее, а лучше более 1 Гига именно оперативки , а не всего свободного места на жестком диске вашего ПК. В случае недостаточной памяти эмулятор не сможет нормально работать (файлы и игры открываться не будут).

Во-вторых, может возникнуть ситуация, когда оперативки достаточно, то есть более 1 Гб, а start BlueStacks не запускается все равно. В этом случае желательно выполнить переустановку плеера. Потребуется совершить несколько шагов:

необходимо полностью удалить его из «Программы и компоненты» через «Панель управления»;
в «Диспетчере задач» найти программу «ВlueStacks HD» и отключить ее;
с помощью комбинации клавиш «WIN+R», затем следуя маршрутом: «RegEdit» - «HKEY_LOCAL_MACHINE» - «SOFTWARE» - « ВlueStacks» удаляем программу из реестра;
удалить папку с эмулятором

Затем заново установите утилиту. После правильного выполнения всех действий вы должны получить позитивный результат ее запуска. можно узнать по ссылке.

В-третьих, чтобы продукт служил надлежащим образом, можно поработать над улучшением его производительности. Как вариант - можно, так как эффективность его работы напрямую зависит именно от данного параметра . Необходимо сперва закрыть программу, потом с помощью запуска regelit попробовать нижеприведенные значения:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BlueStacks /Guests/Android/FrameBuffer/0/Height

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BlueStacks /Guests/Android/FrameBuffer/0/Wigth.

В-четвертых, почему не запускается BlueStacks - на компьютерном устройстве не установлена седьмая версия Windows . К сожалению, с другими версиями винды продукт не дружит. Правда, на сегодняшний день производители этого приложения продолжают решать вопросы по его совмещению с другими операционками: Windows XP,MAC OS X, Vista.

В-пятых, знайте, что не устанавливается BlueStacks при отсутствии доступа к Интернету. Установка эмулятора требует обязательного наличия постоянного доступа к Сети, мало того, после проведенных установочных действий вам рекомендуется получить учетную запись. Для этого следует зарегистрироваться на сервере и указать свой электронный адрес , по которому вы получите специальный ПИН-код, необходимый для доступа к учетной записи. Код обязательно запишите или запомните.

В-шестых , если вам BlueStacks не удалось установить, обратите внимание на видеокарту в вашем компе. Дело в том, что продукт весьма требователен к параметрам видеоадаптера и при установленном нестандартном оборудовании запросто выдаст « ». Появление такого сообщения на экране монитора означает, что в этом случае не тянет видеокарта и придется обновить драйвера. Программа просто не сможет «увидеть» видеоадаптер именно из-за проблем с драйверами. Обновить их несложно: надо воспользоваться подсказками на сайте производителя видеокарты. Если понадобится уточнить какое на вашем ПК видеоустройство, откройте

«Пуск», «Мой компьютер» - «Свойства» - «Диспетчер устройств» - «Видеоадаптеры».

В этом месте вы и увидите его название. Сайт производителя видеокарты можно найти с помощью любой поисковой системы . Скорее все у вас видакарта ATI либо Nvidea

В-седьмых, при установлении приложения может появится сообщение об «ошибке 1609». Это означает, что утилита не имеет возможности получить требуемые права на выполнение необходимых операций. Причина такого сбоя - некорректное имя пользователя ПК, либо проблемы с соединением с интернетом. Можно попробовать устранить эту погрешность путем запуска программы от имени администратора.

до последней версии

Если не запускается BlueStacks - как исправить ситуацию

BlueStacks – программа, позволяющая запускать на станционарном компьютере с операционной системой Windows приложения, разработанные для мобильной ОС Android. Иными словами, это программное обеспечение представляет собой эмулятор. Конечно, сейчас существует великое множество эмуляторов, и каждый пользователь может выбрать тот, который в большей степени подходит ему по тем или иным техническим характеристикам. Но среди общей массы подобного ПО, BlueStacks выделяется некоторыми преимуществами.

Пожалуй, самым главным из них является мультизадачность: пользователь может одновременно проходить игру, и, например, общаться с другими пользователями в whatsUp.

Программное обеспечение является бесплатным, достаточно скачать установочный файл с официального сайта разработчика. Но, наряду с преимуществами, существуют и некоторые недостатки. Одним из самых распространенных является проблема с интернетом. Некоторые пользователи после установки эмулятора часто жалуются на то, что BlueStacks не подключается к сети интернет. Данная проблема может возникать по нескольким причинам: установка была совершена неверно, заданы неправильные настройки для работы программы, нестабильно состояние сети. Для начала разберемся: как правильно установить эмулятор BlueStacks .

Как правильно установить эмулятор BlueStacks

Первое, что необходимо сделать – загрузить установочный файл. Обязательно скачивайте его с сайта разработчика, выполнение загрузки со сторонних ресурсов чревато заражением компьютера вирусами, а также сопутствующей установкой ненужных утилит. Перейдите по ссылке: www.bluestacks.com , вы попадете на сайт разработчика, где представлена последняя версия программного обеспечения. Чтобы загрузить BlueStacks на открывшейся странице нажмите на кнопку «Скачать BlueStacks» . Загрузка займет несколько минут, в зависимости от скорости вашего интернета.

Зайдите в папку с загруженным файлом, нажмите на него правой клавишей мыши, в открывшемся меню выберите «Открыть» . Начнется процесс распаковки установочника:

После того, как распаковка будет завершена, вы увидите приветственное диалоговое окно. В нем нужно нажать на кнопку «Далее»: вы примите условия лицензионного соглашения и перейдете к следующему шагу.

Далее требуется задать директорию расположения программных файлов. По умолчанию это «C:\ProgramData» . Её можно изменить, нажав на «Обзор» . После выбора месторасположения файлов нажмите «Далее».

На следующем шаге нужно включить следующие функции: «Доступ к магазину приложений» и «Коммуникация приложения» .

Это позволит оптимизировать работу приложения. Отметьте требуемые опции, затем нажмите «Установить» . Начнется установка эмулятора BlueStacks. Когда процесс будет завершен, проверьте что в чекбокс ряжом с «Запустить BlueStacks» поставлена галочка и нажмите «Готово» . Откроется основной интерфейс программы:

При первом запуске и работе с приложением потребуется одноразовая настройка: блюстакс запросит учетные данные от аккаунта google. Это нужно для возможности загрузки на эмулятор приложений из каталога google play.

Теперь на ваш ПК установлен эмулятор андроид BlueStacks, и если вы последовательно выполнили все шаги, описанные выше, приложение будет работать верно при наличии корректного интернет-соединения. Если соединения блюстакс с интернетом нет, переходите к следующей части инструкции.

Установка выполнена верно, но соединения с интернетом нет
Проверьте правильность подключения оборудования на физическом уровне. Если для подключения к интернету Вы используете роутер, посмотрите, выполнены следующие условия: кабель, идущий от компьютера, должен быть подключен в порт LAN роутера, а интернет кабель в порт WAN, проверьте целостность проводов. Также индикатор сети на устройстве должен гореть стабильно.
Если оборудование подключено правильно, и все предыдущие условия выполнены, попробуйте перезагрузить роутер. В случае, когда перезагрузка оказалась бесполезной, зайдите в интерфейс роутера. Для этого введите в адресной строке браузера ip-адрес вэб-интерфейса: 192.168.1.1, нажмите Enter. Далее для входа требуются данные администратора – логин и пароль. Обычно это admin/admin. В открывшемся интерфейсе перейдите в раздел WAN или Internet. Убедитесь, что подключение, которое вы используете, настроено в режиме моста – Bridge. Только в данном случае интернет-соединение будет работать корректно.
Проверьте правильность введенных данных для установки интернет-соединения. Для этого в панели задач, расположенной внизу экрана, нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши.

Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом» . В открывшемся окне вы увидите список всех подключений. Выберите из них то, которое вы используете. Нажмите на него правой кнопкой мыши выберите «Свойства» , далее «IP версии 4» — «Свойства» . В открывшемся окне должны быть указаны сетевые параметры для подключения или отмечено «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» , в зависимости от требуемых провайдером настроек.

Очень часто блюстакс не может подключиться к интернету по той причине, что фаервол или антивирус блокирует запуск некоторых процессов, требуемых для работы программы. Добавьте в исключения для Вашего антивируса или фаервола следующие процессы:

BlueStacks Agent;
BlueStacks Apk Handler;
BlueStacks App Runner;
BlueStacks File System;
BlueStacks Frontend;
BlueStacks Log Rotator;
BlueStacks Network;
BlueStacks StartLauncher

Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Если данное действие не помогло, то в качестве эксперимента, вы можете попробовать совсем отключить антивирус или файервол. Соединения по-прежнему нет? Переходите к следующему шагу.

Проблема также может заключаться в настройках брандмауэра windows.

Необходимо отключить данное средство безопасности Windows. Для этого зайдите в «Панель управления» . Далее перейдите в пункт меню . Выберите «Включение и отключение брандмауэра Winsows» .

В пунктах «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» выберите: «Отключить брандмауэр Windows» . Вновь попробуйте запустить программу и проверьте интернет-подключение.

В том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему с эмулятором, вы можете написать в техническую поддержку. Для этого перейдите по ссылке: https://bluestacks.zendesk.com/hc/ru . Далее нажмите «Sign in to Submit a Question» . Откроется форма для регистрации пользователя. Вы также можете авторизоваться через социальные сети – это упростит процесс.

После авторизации поменяйте используемый язык на Русский и нажмите «Отправить запрос» . Откроется форма для заполнения, где вам нужно описать проблему. Желательно сделайте снимки/скриншоты экрана, на которых видна ошибка, приложите их к запросу. Нажмите «Отправить» . Специалист поддержки свяжется с вами и поможет устранить проблему.

Янв 31, 2018 12:25

Хотя BlueStacks постоянно совершенствуется, идеальных программ в мире не бывает. Периодически пользователи даже лучшего эмулятора Android сталкиваются с проблемами, которые мешают играть в игры, запускать или тестировать программы. Рассмотрим наиболее частые причины, почему сбоит или вообще не работает BlueStacks.

Как правило, пользователи сталкиваются с четырьмя проблемами при использовании эмулятора Android BlueStacks. Либо программа просто не устанавливается, либо она по каким-либо причинам отказывается запускаться, либо не работает интернет, либо не инсталлируются (или не работают) приложения. Рассмотрим каждый из случаев более подробно.

Случай 1: Эмулятор не устанавливается

Что делать, если BlueStacks не устанавливается? Помогут следующие действия:

Проверьте конфигурацию системы. Если она не удовлетворяет минимальным требованиям свежей версии, то придется воспользоваться другим компьютером. Более простой в исполнении вариант - установить более старую редакцию BlueStacks.
Скачайте заново установочный файл с официального сайта - . Проверьте, чтобы он докачался полностью.
Закройте остальные программы на время установки.