Скорей всего Вы не раз замечали, что при сбое компьютера при очередной загрузке появляется синий экран , а на нем много непонятных английских слов.
Случалось такое? Уверен, что да!
При виде такого состояния своего компьютера новички обычно пугаются. Но не всегда дело так страшно. В этой статье мы с вами разберем два вида синего экрана и разберемся с ситуацией, почему они появляются и чем могут быть опасны.
Сначала рассмотрим внешний вид этих синих экранов. Как я уже сказал основных, которые могут появляться при работе за компьютером два.
Синий экран при проверке диска:
Если у Вас появлялся такой синий экран, то особо беспокоиться не стоит. Он появляется чаще всего при неправильном выключении компьютера, когда например мы выключили его не через «Пуск – Выключить компьютер », а из розетки или при перебоях с электричеством.
Здесь ничего страшного нет. После очередной загрузке компьютера запускается специальная программа для проверки дисков. Она встроена в Windows, имеет название Chkdsk , и запускается автоматически после сбоев компьютера, пример которых мы рассмотрели чуть выше.
Что делает программа Chkdsk ?
Она проверяет жесткий диск на наличие ошибок и исправляет их, если они есть, а они как раз могли возникнуть при сбое компьютера.
Процедура проверки дисков происходит в пять этапов, на каждом этапе мы можем видеть прогресс в процентах.
Если синий экран проверки дисков у Вас появился, то лучше просто дождаться пока программа Chkdsk проверит диски на ошибки и если они есть, то исправит, хотя можно прервать эту процедуру, если нажать клавишу Esc сразу после появления такого экрана.
Если такой синий экран у Вас появляется редко, то повода беспокоиться я не вижу, но при частом его возникновении я бы порекомендовал вам обязательно сделать резервную копию важных данных, попробовать , а в крайнем случае поменять жесткий диск.
Теперь давайте перейдем ко второму синему экрану.
Называют его «синий экран смерти»:
Синий экран смерти чаще всего появляется внезапно при работе за компьютером и говорит о том, что есть какая-то системная ошибка, которую Windows не может сама исправить. Чтобы избежать более серьёзных проблем Windows сама себя отключает и появляется синий экран смерти. Мы в таком случае можем только перезагрузить компьютер, нажав на системном блоке кнопку Reset.
В некоторых случаях спустя несколько секунд после появления синего экрана он сам может перезагрузиться. При появлении такого экрана, все данные, которые в данный момент у нас не были сохранены: документы Word, текст в блокноте и т.д. к сожалению будут потеряны.
При возникновении синего экрана смерти система нам указывает код ошибки, из-за которого он возник, чтобы мы сами попробовали устранить проблему. Но вряд ли мы сами сможем решить данную проблему, особенно если мы новичок в этих делах, так как даже для продвинутого пользователя это сложно.
Стоит сказать, что при возникновении такого синего экрана, система записывает код ошибки в специальный системный журнал и создает специальный файл, а в него помещает все данные, где подробно описана проблема. Это может понадобиться специалисту, который будет решать проблему.
Давайте рассмотрим самые частые причины, почему возникает синий экран смерти . Это может быть из-за драйверов. К примеру, когда вместо родных установлены какие-то другие и они не совместимы с операционной системой или нашим оборудованием. Также причиной может быть перегрев комплектующих или неправильная работа программ.
Здесь мы не будем затрагивать все подробности анализа различных кодов ошибок, причиной которых является возникновение синего экрана смерти, потому что это очень большая тема и совсем не для начинающих пользователей компьютера.
Но если вы все-таки решили самостоятельно разобраться, почему у вас появляется такой синий экран, то вам нужно записать код ошибки при очередном появлении синего экрана смерти, и начать поиски в Интернете.
Если Вы столкнулись с такой ошибкой, то я уверен, что у кого-то другого она уже возникала. Почитайте в Сети, что люди пишут на форумах, что рекомендуют, из-за чего может возникнуть синий экран с такой ошибкой как у Вас.
Если Вы не успеваете записать код ошибки в связи с тем, что компьютер сразу перезагружается, то нужно сделать так, чтобы он этого не делал.
Для этого мы кликаем правой кнопкой мыши по значку Мок компьютер , в появившемся списке выбираем Свойства .
В открывшемся окне переходим на вкладку Дополнительно , в разделе нажимаем кнопку Параметры .
В отрывшемся окне убираем галочку напротив пункта Выполнить автоматическую перезагрузку , убедись, что остальные параметры выставлены как на картинке и после этого нажмите ОК .
Теперь у нас компьютер при сбое и появлении синего экрана смерти не будет перезагружаться. Все что на синем экране указано в разделе Technical Information нам нужно выписать.
Это самые важные данные для выяснения проблемы.
Кроме того, что эту ошибку мы можем увидеть на синем экране, она также записывается в дамп памяти. Этот файл с расширением dmp по умолчанию храниться в папке:
C:\WINDOWS\Minidump .
Чтобы выяснить и устранить причину возникновения синего экрана смерти обычно эти данных хватает.
На этом я завершаю данную статью! Напоследок хочу Вам сказать, что новичку разобраться в таких проблемах будет очень сложно. Но если Вы уверены в себе, то у Вас все получиться! В Интернете вы найдете массу информации по любой вашей ошибке.
Может даже, чтобы решить вашу проблему достаточно лишь переустановить несовместимый драйвер, решить проблему перегрева видеокарты и так далее.
Доброго времени суток, достопочтенные читатели!
Вряд ли кто-то из активных пользователей компьютера не сталкивался с такой штукой, как синий экран с кучей белых надписей, избавиться от которого можно только перезагрузив компьютер.
В этой статье я расскажу что это такое, почему это происходит, и как с этим бороться. Статья получилась очень большая, но в ней разобраны все моменты от причин появления синего экрана смерти, до их устранения.
Синие экраны смерти на разных компьютерах и операционных системах (ОС) выглядят по-разному. В последнее время они становятся уже и не совсем синими.
Например, вот такой синий экран с изображённым грустным смайликом нам предлагают разработчики новой Windows 8, её выход запланирован на 2012 год. Этот BSoD можно достаточно часто наблюдать при тестировании возможностей новой операционной системы. Пожалуй, это один из наиболее позитивных, если так можно выразиться о BSoD, синих экранов смерти.
Впрочем, некоторым приходилось встречать и красный экран смерти в ранних версиях Windows Vista, который выполнял функции синего. В более давние времена существования Windows 1.0 и Windows 2.0 экран и вовсе был чёрным! Синим экран стал называться, начиная с 1991 года, когда такое название предложил Эрик Ноес (Erik Noyes), служащий одной из калифорнийских компаний. С тех пор понятие «синий экран смерти» стало общепринятым.
Что такое синий экран смерти
Понятие, пришедшее из английского языка и переведённое на наш родной. Собственно, как вы уже поняли, BSoD и «синий экран смерти» - это одно и то же. Аббревиатура BSoD расшифровывается как Blue Screen of Death или Blue Screen of Doom. Официальное название явления - Stop Error .
Когда вы видите синий экран на мониторе своего компьютера, это свидетельствует о критической системной ошибке. Такой способ информирования пользователя о произошедшем сбое характерен для ОС Windows.
Итак, что представляет собой BSoD? На рис. 1 можно разобрать запись CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Это ошибка синего экрана смерти с кодом (технически правильно - STOP код) 0x000000F4. Также применяется краткая запись, с отбрасыванием нулей после 0x - 0xF4. Далее в статье будет применяться именно такая запись, когда нет других цифр. Коды синего экрана смерти представляют собой запись в шестнадцатеричной системе счисления с префиксом 0x . Такой префикс используется для распознавания системными службами, использующими язык C .
С помощью STOP кода BSoD система идентифицирует произошедшую ошибку и вносит запись в системный журнал для последующего анализа и предотвращения ошибки в будущем. Ошибка синего экрана смерти 0xF4 означает сбой, произошедший из-за неожиданного прекращения работы критического для системы процесса или потока. Подробнее о значениях ошибок синего экрана смерти мы поговорим ниже.
Более детальную для продвинутых пользователей информацию предоставляет BSoD, используемый в ОС Windows XP/Vista/7, наиболее распространённых на сегодняшний день, а также Windows Server 2003.
Рис. 2. Синий экран смерти в Windows XP/2003/Vista/7 Используя данный BSoD, продвинутому пользователю гораздо легче разобраться, в чём проблема.
Во-первых, Microsoft уведомляет пользователя о том, что BSoD вызван прекращением работы для предотвращения выхода компьютера из строя. Далее приведён системный файл SPCMDCON.SYS - виновник, по мнению Windows, экстренного завершения работы. Ниже представлена сама ошибка синего экрана смерти PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - свидетельствует о том, что данные, содержавшиеся в памяти, не найдены. Далее следует руководство для дальнейших действий пользователя с целью предотвращения возникновения подобной ошибки в будущем. Внизу приведена техническая информация: STOP код 0x50 и снова файл SPCMDCON.SYS, уже с параметрами.
Согласитесь, данный BSoD способен привести в куда большее замешательство неопытного пользователя, чем тот, который предлагают разработчики Windows 8.
Наиболее распространённые коды синего экрана смерти
Перечислим самые распространённые ошибки синего экрана смерти. Далее приводится краткое описание причины, по которой с наибольшей вероятностью появляется синий экран смерти. Однако для точной диагностики проблемы необходимо всё же обращаться к параметрам ошибок и правильно их интерпретировать при помощи программ отладки.
0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - неверный адрес при обращении драйвера устройства;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - процесс режима ядра пытается выполнить недопустимую инструкцию;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - сбой в файловой системе NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - ошибка чётности в оперативной памяти;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - ошибка инициализации видеодрайвера;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - неисправен чипсет материнской платы;
0xC2
- BAD_POOL_CALLER - ошибка операции выделения памяти;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - повреждена структура ввода/вывода драйвера;
0x50 или 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - данные, запрашиваемые из памяти, отсутствуют;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - неудача инициализации системы;
0x77
- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - чтение запрошенной страницы ядра невозможно;
0x79 - MISMATCHED_HAL - аппаратная несовместимость;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - ошибка чтения в физическую память;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - нет доступа к системному разделу диска;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - непредвиденная ошибочная операция в ядре;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - ошибка драйвера, адрес памяти недоступен;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows не смогла завершить работу из-за нехватки памяти;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - ошибка при загрузке библиотеки;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - ошибка службы, работающей в пользовательском режиме;
0xC0000221
- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - файл драйвера не найден или повреждён.
Если вашей ошибки синего экрана смерти в данном списке нет, то вы можете найти её на сайтах технической поддержки Microsoft. Там содержаться пояснения наиболее вероятных причин отказа для каждой ошибки, а также интерпретация параметров BSoD - это необходимо для качественного устранения неполадки, приводящей к появлению BSoD.
Синий экран смерти, что делать
Почему же появляется синий экран смерти? Причин может быть масса. В общем случае BSoD появляется, когда возникает критическая ошибка в ходе выполнения кода ядра или драйвера в режиме ядра.
Синий экран смерти появляется, например, когда в аппаратной составляющей компьютера были произведены какие-либо изменения: замена или установка видеокарты, аудиоадаптера, жесткого диска, контроллеров и устройств шин PCI и PCI Express. Драйвер этих устройств может оказаться плохо совместимым или несовместимым с существующей конфигурацией компьютера, что приводит к проблемам и появлению BSoD.
Помогает при появлении BSoD только перезагрузка компьютера, вследствие чего все несохранённые данные пользователя будут потеряны.
У пользователя есть возможность вручную вызвать BSoD. Это делается только в том случае, если нет другой возможности для обнаружения неисправности системы. Для вызова BSoD существует возможность назначить определённую комбинацию «горячих» клавиш. Поэтому при неблагоприятном стечении обстоятельств, пользователь может сам ненароком вызвать появление BSoD.
Злоупотреблять процедурой ручного вызова BSoD не следует, во избежание потери информации или программных неполадок. Кроме того, синий экран смерти, вызванный искусственно, не отобразит нужную пользователю информацию. Также можно столкнуться со сложностями в аппаратной зависимости этой процедуры: в частности, существуют ограничения на вызов BSoD c клавиатур, имеющих разъём USB. Более подробную информацию о вызове синего экрана смерти можно получить из документа Microsoft Q244139.
Итак, появляется синий экран смерти, что делать в этом случае? Единственное, что вы можете предпринять в данный момент - это выполнить перезагрузку. Далее, если вы достаточно опытный пользователь и не боитесь работы с отладчиками (дебаггерами), то есть решение. Для определения причины появления BSoD корпорация Microsoft разработала комплексное решение Debugging Tools for Windows c поддержкой 32 и 64-разрядных ОС, которое входит в состав Microsoft SDK for Windows .
Причины появления синего экрана смерти
Изменение настроек BIOS, произведённое на скорую руку может также оказаться причиной возникновения BSoD. Если вы не помните, какие точно изменения провели (особенно в том случае, если было произведено несколько изменений), то наилучшим решением для избежания ошибки синего экрана смерти станет приведение настроек BIOS в состояние по умолчанию (default).
Есть вирусы, которые созданы для поражения главной загрузочной записи (MBR), а также загрузочного сектора. Они также могут приводить к неполадкам и появлению ошибки синего экрана смерти. Проверить компьютер на наличие вирусов можно, если выполнить загрузку с восстановительного диска с установленным антивирусом. Многие компании-разработчики антивирусов, как, например, ЗАО «Лаборатория Касперского», предлагают в своих решениях функцию создания CD из имеющегося дистрибутива. Кроме того, можно скачать уже готовый образ с серверов компании. Также вы можете проверить состояние MBR антивирусной утилитой AVZ. Подробно о работе с утилитой можно прочитать по ссылке .
Неполадки в оперативной памяти. Диагностика
Нередко неисправные, а иногда и неодинаковые модули оперативной памяти могут стать причиной возникновения ошибки синего экрана смерти. Если вы заметили, что после установки, доустановки, замены модулей оперативной памяти у вас не загружается ОС или появляется синий экран смерти, вы можете попробовать поставить модули памяти в другие DIMM слоты или поменять планки DDR местами — часто это решает проблему памяти. Однако неполадки могут крыться и в другом, и выявить причину этого можно, проведя диагностику RAM с помощью штатного средства проверки памяти Windows. Утилита доступна в Windows 7 и Vista (для Windows XP можно использовать утилиту Windows Memory Diagnostic)
Давайте посмотрим, как работает средство диагностики:
2. В открывшемся окошечке выбираем из списка «Средство проверки памяти Windows» (обычно третий снизу).
3. В новом окошке Windows предложит выбрать из двух вариантов: «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)» и «Выполнить проверку при следующем включении компьютера».
4. Закройте, все открытые программы, чтобы не потерять какие-либо данные, и нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».
Начинается перезагрузка компьютера и выполнения теста памяти. Обычно тест выполняется в два прохода. На экране представлены как проценты по текущему проходу, так и итоговые. После того, как тест завершится, будет произведена перезагрузка и представлены результаты теста.
Рис. 3. Проверка компьютера на предмет неполадок с памятью Существует и другая возможность - протестировать состояние оперативной памяти с загрузочного диска (только Windows Vista и Windows 7). Для этого:
1. Зайдите в BIOS и установите CD-ROM (DVD-ROM) в качестве первого загрузочного устройства в меню BOOT, после чего выйдите из BIOS, сохранив настройки.
2. После перезагрузки загрузчик выдаст сообщение «Press any key to boot from CD», нажмите любую клавишу.
3. Дождитесь, пока Windows загрузит файлы. В окне «Установка Windows» нажмите «Далее».
4. Выберите «Восстановление системы», подождите.
5. Оставьте все настройки окошка «Параметры восстановления системы» по умолчанию («Используйте средства восстановления…») и кликните «Далее».
6. В представленном списке выберите «Диагностика памяти Windows».
7. В новом окне выберите 1 из 2 вариантов. Например, «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)», чтобы начать проверку памяти немедленно.
Компьютер перезагрузится, и начнётся тест памяти.
Диагностика жёсткого диска
Неполадки жёсткого диска (HDD) также могут быть причиной появления ошибки синего экрана смерти. Утилита Windows CHKDSK позволяет выполнять проверки жёсткого диска на наличие ошибок и повреждённых секторов. С помощью этой утилиты возможно восстановление повреждённых секторов HDD. Для запуска проверки, выполните следующие шаги:
1. Откройте Проводник Windows.
2. Кликните правой кнопкой мыши по разделу, который хотите проверить, и выберите «Свойства».
3. В новом окошке выберите вкладку «Сервис».
4. Наверху вкладки нажмите на кнопку «Выполнить проверку».
5. Откроется новое окошко «Проверить диск «Название диска»». Пользователь может выбрать 1 из 4 вариантов проверки диска, в зависимости от того, напротив каких пунктов он поставит галочки. Если вы хотите просто знать, есть ли на вашем диске ошибки, снимите галочку с верхнего пункта. В этом случае Windows не будет исправлять системные ошибки. Вы также можете провести комплексное исследование и восстановления повреждённых секторов HDD, выбрав оба пункта. Внимание! Windows не сможет автоматически исправлять системные ошибки и восстанавливать повреждённые сектора, пока выбранный раздел является активным, т. е. используется. Поэтому для выполнения проверки может потребоваться перезагрузка системы. В этом случае в появившемся окошке предупреждения кликните по кнопке «Расписание проверки диска». После перезагрузки ПК будут выполнены проверка диска и выбранные пользователем действия. Для получения более подробной информации по работе утилиты CHKDSK, ознакомьтесь с этой .
6. Нажмите кнопку «Запуск» и дождитесь результатов проверки.
После проверки в новом окне будет представлена как краткая, так и развёрнутая информация о состоянии протестированного раздела.
Рис. 4. Проверка жёсткого диска Если утилита CHKDSK сделала свою работу, а ошибки в работе диска возникают снова, можно провести более глубокое тестирование. Для этого вам потребуется прибегнуть к помощи утилит, разработанных вендорами жёстких дисков.
Помимо возможности извне продиагностировать состояние дискового накопителя, все современные HDD и SSD (solid-state drive) производятся с заложенной производителем возможностью самоконтроля и самотестирования своего состояния, а также оценкой времени предположительного выхода устройства из строя. Это технология S.M.A.R.T. Чтобы получить доступ к данным диагностики этой технологии нужно воспользоваться одной из программ, имеющих возможность считывать данные, передаваемые программой контроллера диска. Есть платные и бесплатные программы с поддержкой такой возможности. Одной из современных свободных программ является CrystalDiskInfo
Рис. 5. S.M.A.R.T. с помощью CrystalDiskInfo Как видно на скриншоте, программа предоставляет все данные по диску, включая его текущую температуру, число включений, общее число часов работы. Ниже в списке представлены технические данные, по которым можно судить о физическом износе диска. Текущее и наихудшее значения - реальные показатели данного диска в данный момент и когда-либо соответственно. Порог представляет собой значение, ниже которого производитель данного жёсткого диска не может гарантировать стабильную и бесперебойную работу устройства.
Несмотря на кажущуюся безупречность технологии, на практике многие компании и физические лица жалуются на то, что отказ жёсткого диска часто происходит при нормальных показателях S.M.A.R.T. Поэтому доверять данной технологии можно только с оглядкой на возможную ошибочность данных, что тем не менее не умоляет всех достоинств данной технологии.
Дамп памяти
Для качественного восприятия приведённой ниже информации, дадим определение понятию дамп памяти. Дамп памяти (memory dump) - содержимое рабочей памяти одного процесса, ядра или всей ОС. Дамп памяти содержит техническую информацию о состоянии системы или отдельной программы.
Следует также отметить, что дампы памяти бывают разные.
По умолчанию в современных ОС, таких как Windows XP/Vista/7 (далее мы будем рассматривать только эти ОС Windows, как наиболее распространённые), когда появляется синий экран смерти и вы перезагружаете компьютер, создаётся запись отладочной информации в файл дампа памяти ядра MEMORY.DMP. В нём будет содержаться вся необходимая информация, достаточная для диагностики причины сбоя и предотвращения его в будущем.
Полный дамп памяти содержит исчерпывающую информацию о состоянии системы и неполадках. ОС по умолчанию также сохраняет эту информацию в файл MEMORY.DMP.
Для создания файла дампа может быть использован малый дамп памяти. В нём содержится только общая системная информация, которой часто бывает недостаточно для корректного диагностирования причины появления ошибки синего экрана смерти. Файл малого дампа памяти уместно создавать только в тех случаях, когда дисковое пространство крайне ограничено. Если вы не испытываете трудностей с дисковым пространством, то лучше не использовать малый дамп памяти для создания файла дампа.
Итак, по умолчанию при сбое ОС Windows XP/Vista/7 создаёт файл дампа памяти MEMORY.DMP и записывает в него отладочную информацию, параметры произошедшего сбоя. После этого файл дампа MEMORY.DMP сохраняется в папку %SystemRoot%. Впоследствии файл дампа может быть отправлен разработчикам для выяснения причины возникновения BSoD.
Также пользователь может осуществить самостоятельную настройку сохранения технической информации при отказе системы. Давайте настроим параметры восстановления ОС. Для этого последовательно выполним следующие действия:
Если вы используете Windows 7 или Windows Vista:
1. Заходим в «Пуск», «Панель управления» и выбираем «Система» или кликаем правой кнопкой мыши по значку «Компьютер» и выбираем «Свойства».
2. Внизу левой колонки нажимаем «Дополнительные параметры системы».
3. Переходим на вкладку «Дополнительно».
Если у вас Windows XP, то проделайте всё то же, за исключением 2-го шага.
Рис. 6. Настройка параметров восстановления ОС В новом окошке «Загрузка и восстановление» представлены параметры загрузки ОС и действия при её отказе. Здесь можно выбрать наиболее подходящие параметры восстановления после BSoD. В частности, пользователь может выбрать, из какого дампа памяти будет сделана запись файла дампа. А также изменить имя этого файла и директорию, куда он будет сохранён. Отмечу, что не следует изменять имя файла дампа, если вы собираетесь впоследствии отправлять его для анализа в корпорацию Microsoft или другим разработчикам.
1. Проблема совместимости драйверов аппаратной начинки компьютера, хотя и не единственная, но основная причина, по которой появляется синий экран смерти. Поэтому необходимо постоянно обновлять драйверы устройств компьютера. Причём, что немаловажно, делать это следует только с официальных сайтов производителей «железа» либо с сайтов их партнёров. В противном случае вы рискуете получить вирус или неисправность устройства, для которого предназначен драйвер.
2. Устанавливайте программные продукты только известных и хорошо зарекомендовавших себя компаний, которые дорожат репутацией и несут ответственность за стабильную и бесперебойную работу своего ПО.
3. Обязательно скачивайте все последние обновления программ и ОС, чтобы устранять несовместимости и уязвимости. Синий экран смерти появляется также, когда программа не может корректно взаимодействовать с ядром системы: это может быть некорректно написанный код, приводящий, например, к зацикливанию, или же уязвимости, через которые в код программ могут проникать вирусы, эксплойты, руткиты и прочая зараза, способная в том числе выводить из строя аппаратное обеспечение.
4. Вирусы являются одной из возможных причин BSoD. Для стабильной работы ОС и программ используйте хороший антивирус с файерволом (сетевым экраном) или комплексное решение класса Internet Security.
5. При возникновении и частом появлении ошибки синего экрана смерти, доверяйте решение проблемы специалистам, если сами не на 100% уверены в своих силах. В этом нет абсолютно никакой рекламы. Дело в том, что, если вы пользуетесь лицензионным программным обеспечением, вы имеете право на бесплатную техническую поддержку. К тому же, помимо корпорации Microsoft, сегодня такие услуги предоставляют, например, некоторые разработчики антивирусов.
6. При появлении BSoD и последующей перезагрузке компьютера теряются все несохранённые данные. Для обеспечения безопасности вашей информации выполняйте резервное копирование ваших данных на внешние накопители.
7. Компьютеры, как и люди, не вечны. Они тоже болеют, стареют и умирают. Слишком старые и морально устаревшие ЭВМ могут поставить под удар эффективность вашей работы. Более того, компьютер должен доставлять своему пользователю удовольствие, а если он постоянно даёт сбои, что характерно в большей степени для ПК со стажем, то об этом говорить не приходится. Синие экраны смерти появляются чаще именно на морально устаревших компьютерах, когда разработчики «железа» прекращают поддержку своих продуктов.
8. Компьютеры нуждаются в чистке. Нужно не только протирать, продувать компоненты компьютера, но и производить чистку системы от нагромождающихся временных файлов ОС и программ, а также прочего информационного мусора, который не представляет ценности. Это также способно предотвратить BSoD.
Посмотрите ещё раз на изображения BSoD в начале статьи. Основная задача синего экрана смерти - предупредить пользователя о неполадках его компьютера и предотвратить возможные негативные последствия. Поэтому бояться BSoD не нужно, а нужно рассуждать в таком ключе: синий экран смерти, что делать? А затем нужно работать с этой проблемой до её устранения.
Надеюсь, дорогие читатели, статья вам понравилась и была полезна. Здоровья Вам и вашему компьютеру!
Наверняка вы замечали, что при сбоях компьютера на экране монитора появляется синий экран с большим количеством непонятных символов на английском языке. Было такое?
Обычно такое состояние компьютера очень пугает начинающего пользователя. В этой статье давайте попробуем немного разобраться с данной ситуацией и выяснить, что это за синий экран и чем он нам грозит.
Для начала давайте разберемся с внешним видом такого синего экрана и рассмотрим два различных изображения.
Изображение №1
Синий экран при проверке диска
:
Такой синий экран можно видеть, например, после неправильного выключения компьютера (допустим при перебоях с электричеством).
Страшного в этом ничего нет. Этот экран просто показывает нам работу специальной программы для проверки дисков. Называется эта программа Chkdsk (Check Disk – проверка диска), она встроена в Windows и очень часто запускается автоматически в случае внезапных сбоев компьютера.
Программа проверяет жесткий диск на ошибки, которые могли возникнуть в результате таких сбоев.
Мы даже можем наблюдать за процессом проверки по изменяющимся цифрам на этом экране, указывающим количество процентов до окончания очередного этапа проверки (всего их пять – stage 1 - 5).
В случае появления такого экрана лучше всего просто дождаться пока программа Chkdsk закончит свою работу и перезагрузит компьютер. В противном случае в файловой системе жесткого диска могут остаться ошибки или же на его физической поверхности останутся поврежденные сектора, а это естественно ни к чему хорошему не приведет.
Если такой экран появился один раз, то не стоит пугаться – в этом нет ничего страшного, но если он появляется очень часто, то обязательно сделайте резервные копии важных данных и задумайтесь о
Здесь надо отметить, что даже если ваш компьютер работает стабильно, время от времени (раз в несколько месяцев) желательно делать проверку дисков принудительно, запуская программу Chkdsk вручную.
Это делается с помощью встроенного в Windows сервиса Проверка диска , о котором я рассказывал в одном из уроков .
Итак, с первым синим экраном мы разобрались. Переходим к следующему.
Изображение №2
Так называемый «синий экран смерти»:
Такой экран представляет собой сообщение о непоправимой системной ошибке Windows. Это значит, что Windows не может справиться с какой-либо проблемой и отключает сама себя во избежание более серьезных проблем. В такой ситуации нам остается только перезагрузить компьютер кнопкой Reset (если он не перезагрузится сам). Все несохраненные данные при этом будут потеряны.
На этом экране мы можем видеть код ошибки, который нам сообщает система для того, чтобы мы могли самостоятельно устранить причину возникновения ошибки. Однако могу отметить, что далеко не всегда удается устранить такие проблемы самостоятельно (особенно новичку), поэтому система записывает информацию об ошибке в системный журнал и создает специальный файл с описанием проблемы.
Такая информация может быть использована специалистами для анализа ситуации, чтобы устранить проблему и в будущем исключить возникновение подобных ошибок.
Наиболее частыми причинами появления «синего экрана смерти» являются всевозможные конфликты драйверов. Например, когда драйвера не «родные», несовместимы с системой или с устройствами компьютера. Кроме этого причиной могут быть конфликты программ или устройств, перегрев комплектующих или же действие вирусов.
В данной статье мы не будем разбираться в тонкостях анализа кодов ошибок «синего экрана смерти», т.к. эта тема довольно обширна и далеко не для новичков. Но если у вас возникнет желание разобраться с причиной возникновения такого экрана или же вы будете обращаться за советом к специалисту, то вам надо иметь на руках все необходимые данные для анализа проблемы.
Прежде всего, вам надо выписать код ошибки, который отображается на синем экране, а для этого необходимо сделать так, чтобы при появлении такого экрана компьютер не перезагружался, и мы могли увидеть всю необходимую информацию.
Для этого делаем следующее: щелкаем правой кнопкой Мой компьютер – Свойства - вкладка Дополнительно – раздел – кнопка Параметры .
В появившемся окне снимаем галочку Выполнить автоматическую перезагрузку и нажимаем Ok :
Кроме того проверьте, чтобы остальные параметры были такие как на рисунке.
Теперь, в случае сбоя компьютера, автоматической перезагрузки не будет, и мы сможем спокойно выписать данные об ошибке, а именно всё что написано в разделе Technical Information :
Эти данные будут важны при анализе вашей ситуации.
Кроме того для анализа может понадобиться дамп-файл, в котором подробно записана причина ошибки, и ваша задача состоит в том, чтобы предоставить этот файл для анализа.
Такие файлы имеют расширение dmp
и по-умолчанию находятся в папке
C:WINDOWSMinidump
.
Обычно этих данных достаточно для выяснения причины появления таких синих экранов.
А я в заключение данной статьи еще раз хочу сказать, что новичку самостоятельно будет очень сложно разобраться в причине появления «синего экрана смерти», хотя если вы уверены в своих способностях, то всегда можно попробовать поискать нужную информацию в сети, задав в поисковике коды ошибок. Возможно, что для решения вашей проблемы будет достаточно просто заменить какой-либо «неправильный» драйвер.
Во всяком случае, я надеюсь, что эта статья помогла вам понять основные причины появления этих "страшных" синих экранов, и они больше не будут пугать вас, ведь зная врага в лицо всегда легче с ним справиться!
Жесткий диск предназначен для длительного хранения файлов. Проблемы c жестким диском могут привести не только к нестабильной работе компьютера, но и к потере важной, а иногда и невосполнимой информации.
Одной из причин неисправности HDD является естественное старение. Как и любое механическое устройство, жесткий диск имеет определенный ресурс работы. Например, диски, которые производит компания Seagate, могут выдержать до 50 тыс. циклов включения и выключения.
Отказы в работе жесткого диска могут возникнуть из-за перегрева. Температура HDD не должна превышать 55 градусов. Проверить ее можно при помощи специальных утилит. Например, программой AIDA. Если температура винчестера окажется выше, нужно установить дополнительное охлаждение. При этом имейте в виду, что низкая температура не менее опасна. Она не должна быть ниже 20 градусов.
Опасна для жесткого диска и повышенная вибрация, которая приводит к возникновению сбойных секторов. Она возникает при работе вентиляторов в блоке питания, кулеров процессора и видеокарты. HDD необходимо прикреплять к корпусу через резиновые шайбы. По возможности следует выбирать видеокарту, кулер которой работает на низких оборотах. При покупке винчестера лучше выбирать модели, шпиндель которых закреплен не только снизу, но и сверху на крышке.
Еще одной важной причиной механического повреждения жесткого диска может стать некачественный или слабый блок питания. Это связано с тем, что во время включения компьютера фактическое потребление электроэнергии намного превышает его обычное значение. Некачественный блок питания не успевает за столь короткое время скорректировать напряжение. Чтобы избежать проблем, необходимо иметь запас мощности не менее 20%.
К возникновению проблемы с жестким диском приводит и нарушение правил эксплуатации. Особенно часто это касается внешних накопителей и ноутбуков. Портативные диски часто падают во включенном состоянии, что приводит к искривлению шпинделя и залипанию магнитных головок. Ноутбуки используются при поездке в транспорте, а тряска негативно отражается на состоянии винчестера. Надежность при ударах, о которой пишут все фирмы-производители, относится только к отключенному устройству с припаркованными головками.
Основные признаки неисправности жесткого диска
Неисправности винчестера можно разделить на две группы:
- механические (физический износ, нечитаемые секторы, отказ блока магнитных головок, заклинивание шпинделя, выход из строя управляющего блока);
- логические (сбои операционной системы, повреждение каталога файлов вследствие вирусного заражения, случайное форматирование).
Заметить начинающиеся проблемы с жестким диском чаще всего можно раньше, чем оборудование окончательно выйдет из строя. Признаками механических неисправностей являются:
- посторонний шум во время работы (шорох, постукивания);
- замедление работы с файлами;
- пропажа документов или отсутствие доступа к ним;
- сбои в работе операционной системы во время чтения или записи файлов;
- появляющиеся сообщения;
- появление «синего экрана смерти»;
- диск не виден в БИОС или не считываются определенные сектора;
- невозможно загрузить операционную систему.
При неисправности контроллера диск не вибрирует и не издает никаких звуков при запуске системы. Информация, хранящаяся на винчестере, при этом сохраняется, но доступ к ней отсутствует. Постукивание при работе указывает на повреждение магнитных головок, а резкий свист - на неисправность шпинделя. Сбои в работе Windows, сообщения о системных ошибках, замедление чтения и записи файлов говорят о наличии сбойных секторов.
Признаки логических нарушений похожи на те, которые возникают при механических неисправностях. Но диск при этом виден в БИОС, а при работе не слышно постороннего шума.
Что делать, если возникли проблемы с жестким диском?
При первых же признаках неисправности HDD необходимо как можно скорее сохранить данные на резервный носитель или в облако. Это особенно актуально при появлении постукивания магнитных головок - диск может полностью выйти из строя в любой момент.
После того, как вся важная информация сохранена, откройте корпус компьютера и выньте из контактов на материнской плате и на самом жестком диске шлейфы данных. Очистите контакты от пыли. Действовать нужно аккуратно, не вскрывая корпус винчестера - жесткие диски очень чувствительны к пыли.
Возможно, что из-за установки слабого блока питания не хватает мощности для работы HDD. Попробуйте временно отключить все дополнительные потребители электроэнергии. Самый простой способ проверить отсутствие повреждений жесткого диска, это подключить его к другому компьютеру.
Запустите антивирусную программу и просканируйте компьютер. Лучше это сделать, запустившись с загрузочного CD, который предлагают создать производители антивирусников. Образ такого диска можно скачать в интернете.
Как проверить состояние жесткого диска при помощи специальных программ?
Если вы работаете в операционной среде Windows, то во всех версиях операционной системы проверить диск на ошибки можно при помощи встроенной утилиты. Для этого откройте «Свойства» диска, исправность которого вызывает сомнения, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Выполнить проверку». Если по результатам проверки HDD окажется неисправен, его следует заменить как можно скорее и восстановить данные из сохраненной резервной копии.
Из программ сторонних производителей самой известной является утилита Victoria. Программа находит сбойные сектора, после чего можно пометить их как нерабочие или попытаться восстановить. Для проверки винчестера отметьте его на первой вкладке, а затем перейдите в раздел Tests. Запустите тестирование HDD. Если вы увидите прямоугольники со временем доступа 200-600 мс, окрашенные в оранжевый или зеленый цвет, это означает, что секторы жесткого диска повреждены. Поставьте отметку Remap, чтобы программа пометила их как нерабочие. В этом случае лучшим вариантом будет замена жесткого диска.
Для начинающих пользователей более удобным вариантом может оказаться бесплатная утилита Seagate SeaTools. Программа имеет русский интерфейс, скачать ее можно с сайта производителя. В разделе «Справка» вы найдете подробное описание программы.
Существует две версии приложения:
SeaTools for Windows, предназначенная для работы под управлением операционной системы;
Seagate for DOS - в виде образа загрузочного диска в формате ISO. Загрузившись с него, можно проверить жесткий диск на ошибки и попытаться исправить их. Применение этой версии помогает избежать ошибок, возникающих из-за обращения к диску операционной системы.
Синий экран с надписью ошибка дампа памяти, которая всплывает на экране, прежде чем система пытается перезагрузиться, меняя свой цвет на синий, может быть из-за нескольких причин, благодаря которым операционная система перестает работать должным образом. Благодаря этому всё содержимое оперативной памяти автоматически сбрасывается в файл, содержащий данные. Такое сообщение возникает в основном случайным образом в операционной системе Windows, когда система перезагружается и начинается демпинг физической памяти и для тех, кто знаком с ней называют это как синий экран смерти.
Выявить эту ошибку довольно легко, так как сообщение описывает её и меняет цвет экрана на синий, и ваша система снова и снова перезагружается. Существуют различные причины, из-за которой операционная система перестает функционировать так, как она должна была работать. Самая распространенная причина для появления ошибки физического дампа памяти является отсутствие совместимости между программными и аппаратными компонентами.
Как правило, операционная система Windows способна одновременно выполнять многозадачность, но иногда, когда в системе запущенны много процессов с аналогичными уровнями приоритета, может возникать эта ошибка.
Основная причина, по которой эта ошибка возникает — это проблема реестра Windows. Две других вышеупомянутых ошибки можно легко решить, но это должно быть правильно обработано с пошаговыми процедурами для того, чтобы система снова начала работать нормально. Подлинная версия Windows будет функционировать должным образом, так эти файлы реестра являются очень известными, и если они отсутствуют, то это может вызвать ошибки синего экрана.
Как исправить синий экран ошибка дампа памяти?
Существуют различные способы с помощью которых можно решить эту проблему дампа памяти в кратчайшие сроки. Иногда есть только одна ошибка, которая является причиной синего экрана, которая должна быть предложена или всплывает на экране с синим экраном, но если нет такого сообщения об ошибке, то можно найти её исправление путём сортировки следующих вопросов:
1. Проверить диспетчер устройств
Есть огромный шанс, что в связи с проблемами совместимости между новым оборудованием или программным обеспечением, между уже установленными драйверами, происходит ошибка и появляется синий экран.
В таких случаях существует только одно решение — удалить предыдущие версии аппаратного или программного обеспечения, которое является причиной ошибки и заменить его новой версией, переустановив его.
При установке новой версии, чтобы избежать дальнейших ошибок, всегда нужно убедиться, что эти драйверы совместимы с операционной системой которую вы используете на вашем компьютере. В интернете доступно различное стороннее программное обеспечение, которое помогают отследить все те драйвера, которые недавно были установлены, и программа также проверяет, если они еще имеют какие-либо проблемы или нет.
Если есть проблема с драйверами, то есть также вероятность, что драйвер устройства, которое вы используете, имеет проблемы в себе, которая вызывает операционную систему не работать должным образом. Таким образом, появляется синий экран смерти.
2. Восстановление реестра Windows
Для любой операционной системы, чтобы она могла нормально работать, необходимо иметь все файлы правильно установленные и проверенные. Файл реестра операционной системы — это очень важный файл, который должен присутствовать в системных файлах.
Бывают случаи, когда файл реестра операционной системы включает в себя различные недействительные записи, которые даже не присутствуют в системе или файл реестра поврежден. Это приводит к ошибке дампа памяти, которая вызывает синий экран.
Для тех, кто имеет тонкие знаниях об операционной системе и нормальный доступ к интернету могут обновить его сами, но этот метод также может быть рискованным. Для лучшего шанса совершенства, всегда покупайте подлинное программное обеспечение, которое берёт на себя все проблемы реестра.
Оно автоматически сканирует и исправляет проблемы для любого вопроса, касающегося реестра операционной системы.
3. Проверить модули памяти
Иногда синий экран и какое-то сообщение об ошибке также появляется, которое обычно гласит: “UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP”, такая ошибка обычно означает, что ошибка возникает в основном из-за проблемы с памятью.
Для решения вопроса с памятью вашего компьютера, необходимы два основных модуля которые могут быть проверены SIMM и CMOS. SIMM стенды для одиночных модулей встроенной памяти, который обрабатывает совместимость скорости работы операционной системы и КМОП расшифровывается как Комплементарный металло-оксидный полупроводник, которые должны быть установлены правильно согласно конфигурации оперативной памяти.
В большинстве случаев, проверяя эти два модуля могут сделать чудеса, если фиксируются синий экран с ошибками, но если нет, то есть только одно решение — это замена всей установленной памяти операционной системы.
4. Ремонт жесткого диска, который поврежден
Поврежденный жесткий диск также может быть причиной синего экрана дампа памяти в вашем компьютере. Операционная система Windows разработана таким образом, что она имеет функциональность диагностического сканирования, которое проверяет жесткий диск как он работает нормально или нет, а также проверяет его на ошибки, которые вызывают проблемы.
Но в силу каких-то причин эти диагностические функции перестают работать и не могут проверять или прочитать любой жесткий диск. В таких ситуациях для устранения ошибок должен быть проверен терминатор, который представляет собой интерфейс.
5. Проверка на вирусы
Если все вышеперечисленные причины не помогли исправить ошибку синий экран, то должна быть причина, которая блокирует все возможности и вызывает эту ошибку дампа памяти.
Эта причина может быть из-за вируса или любой другой вредоносной программы, присутствие которой останавливает операционную систему, чтобы она функционировала должным образом. Есть существенный поток данных между операционной системой и жестким диском и после вируса или любой другой вредоносной программы жёсткий диск может быть повреждён, в результате поток также прерывается.
Это может привести к синему экрану смерти, что, и конечном счете, начинается демпинг физической памяти, и снова и снова перезапуск системы.
Такого рода ошибки могут быть решены путем загрузки подлинной версии антивируса на ваш компьютер, но если у вас уже установлен антивирус, то есть только одно решение, то есть удалить эту версию и скачать новую версию антивируса.
После того, как файл, который сканируется правильно и будет удалён из вашей системы, пользователь должен проверить еще раз наличие синего экрана после перезагрузки компьютера.